✓Dapatkan program Dp 0% untuk pembelian Pajero sport dan Xpander ✓Tersedia Dp ringan dan angsuran ringan untuk semua tipe kendaraan Mitsubishi bunga 0% untuk 1 tahun ✓Colt diesel series dan fuso Dp ringan dan Bunga Murah Dipo Star Finance ✓Premium Leather Seat, untuk setiap pembelian Xpander (S&K berlaku) ✓Untuk informasi lengkap produk-produk Mitsubishi dapat menghubungi kami dan dapatkan harga dan penawaran spesial | Suharto : 0811 622 1221 |
Menu
Model
Beranda » News » Mitsubishi Raih Nilai Tertinggi Kepuasan Konsumen

Mitsubishi Raih Nilai Tertinggi Kepuasan Konsumen

Dipublish pada 24 October 2018 | Dilihat sebanyak 507 kali | Kategori: News

Jakarta – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), Distributor resmi kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC) meraih peringkat tertinggi dalam Studi Indonesia Mass Market Customer Service Index (CSI) 2018 yang dirilis oleh J.D Power.

Seremoni penyerahan penghargaan diserahkan oleh Kaustav Roy selaku Regional Director, Automotive Practice J.D Power dan diterima oleh Naoya Nakamura selaku Presiden Direktur PT MMKSI di kantor PT MMKSI Pulomas, Jakarta, Rabu, 24 Oktober 2018.

MMKSI meraih skor tertinggi untuk layanan purna jual di Indonesia dalam studi yang dilakukan oleh J.D. Power terhadap 2.827 responden pemilik kendaraan yang melakukan pembelian pada periode Maret 2015 hingga Juli 2017 dan melakukan servis kendaraan di dealer pada Periode Maret 2017 hinga Juli 2018. Sebelumnya, pencapaian ini juga pernah di raih Mitsubishi pada tahun 2011, 2012 dan juga 2014.

Mitsubishi Motors meraih peringkat tertinggi di antara brand otomotif lainnya, dengan capaian skor sebesar 817 poin. Terdapat lima faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan ketika melakukan perbaikan kendaraan di diler, yaitu: Kualitas Service (24 persen), Inisiasi Service (20 persen), Pengambilan Kendaraan yang telah di service (19 persen), Service Advisor (19 persen) dan fasilitas service (18 persen). Kepuasan pelanggan diukur pada skala 1.000 poin, dengan skor yang lebih tinggi menunjukkan kepuasan yang lebih tinggi.

Presiden Direktur PT MMKSI Naoya Nakamura mengatakan bahwa ‘Customer Obsession’ menjadi salah satu fokus utama dari PT MMKSI yang tidak terbatas pada produk berkualitas dan tenaga penjual yang handal, namun termasuk layanan purna jual yang prima.

Bagikan

Belum ada komentar

Silahkan tulis komentar Anda

Email Anda tidak akan dipublikasikan. Kolom yang bertanda bintang (*) wajib diisi.

Komentar Anda* Nama Anda* Email Anda* Website Anda

Artikel Menarik Lainnya
Baner Layanan Home Service Mitsubishi Bintaro

Mitsubishi Bintaro Menyediakan Layanan Home Service Selama PSBB

Dipublish pada 3 May 2020 | Dilihat sebanyak 362 kali | Kategori: Info Mitsubishi

Keluarga Mitsubishi tercinta, Dalam rangka mendukung kebijakan PSBB (Pembatasan Sosial Sekala Besar) pemerintah untuk memutus penularan Virus COVID-19 dan sebagai langkah menjaga kesehatan bersama. Bengkel dan Showroom Mitsubsihi Medan tutup sementara selama periode PSBB berlangsung. Tetap dirumah, Biar kami yang... selengkapnya

Water Repellent Produk Perawatan Mitsubishi

Dipublish pada 12 November 2018 | Dilihat sebanyak 1.013 kali | Kategori: Info Mitsubishi

Beberapa minggu terakhir ini, sudah hampir setiap hari pasti hujan. Saatnya punya perhatian ekstra buat mobil baru kalian ya. Nah, buat pemilik Mitsubishi Xpander, gak mau dong kebanyakan nyuci mobil karena kesiram air hujan terus. Padahal, ada cara gampang dan... selengkapnya

Mitsubishi Raih Nilai Tertinggi Kepuasan Konsumen

Dipublish pada 24 October 2018 | Dilihat sebanyak 507 kali | Kategori: News

Jakarta – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), Distributor resmi kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC) meraih peringkat tertinggi dalam Studi Indonesia Mass Market Customer Service Index (CSI) 2018 yang dirilis oleh J.D Power.... selengkapnya